برند اکتیویشن یا فعال سازی برند با گیمیفیکیشن

یکی از کاربردهای گیمیفیکیشن برند اکتیویشن یا فعال سازی برند است. در ابتدا میخواهیم این مفهوم را بررسی می‌کنیم. چندین مثال از آن می‌آوریم و سپس راجع به اینکه چطور یک طراحی گیمیفیکیشن خوب و مختص هر برند داشته باشیم صحبت می‌کنیم.

برند اکتیویشن چیست؟

ارتباط برندها با مشتریانشان معمولا یک طرفه است کاربران راجع به برند منفعل هستند. حال فرض کنید که برای مثال ما با یک بازی نمایشگاهی کاری می‌کنیم که کاربر ویژگی‌های محصول جدید را لمس کند. مثلا فرض کنید که ما می‌خواهیم بیمه موبایل بفروشیم. می‌توانیم یک بیلبورد برویم یا مثلا در وسط مسابقات فوتبال اسم خودمان را بنویسیم. این دقیقا کاری هست که بیمه سامان در حالت عادی انجام می‌دهد. اما کاری که ما برای بیمه سامان در نمایشگاه الکامپ امسال انجام دادیم را ببینید. در اینجا کاربر کاملا حس می‌کند که موبایلش ممکن است که آسیب ببیند و بنابر این بیمه موبایل بسیار مقوله مهمی است. اینجا کاربر کاملا درگیر یک تجربه است!

چه مواردی شامل برند اکتیویشن می‌شود؟

بازاریابی تجربه‌گرا(Experiential marketing) آن واژه‌ی اصلی در اینجاست. کارهایی مثل سمپلینگ، گوریلا مارکتینگ، رود شو در اینجا قرار می‌گیرند. در دنیای امروز و مخصوصا حالا که نسل زد وارد موقعیت خرید شده‌است این موضوع اهمیت چند برابر پیدا می‌کند. از طریف ما با انبوهی از پیام‌های یک‌طرفه‌ی تبلیغاتی مواجه هستیم. پس استفاده از بازاریابی تجربه‌گرا که در قلب آن گیمیفیکیشن قرار دارد، آن روشی است که با آن می‌توان یک تاثیر قابل توجه در ذهن مردم داشت. در حقیقا پیش‌‌فرض این روش این است که اگر برند من یک تجربه‌ی خاص را در ذهن مخاطب بگذارد، مخاطب من را به خاطر خواهد سپرد.

چطور برای برند اکتیویشن گیمیفیکیشن طراحی کنیم؟

طبیعتا روش‌های متفاوتی برای این قضیه وجود دارد. اما من معمولا از دو روش استفاده می‌کنم که کار طراحی را برای من بسیار راحت می‌کند و جدای از اینکه طراحی برای من راحت می‌شود، ارتباط با بقیه‌ی ذی‌نفعان پروژه راحت‌تر می‌شود:

طراحی فعل‌محور‎

این روشی است که در دوره‌ کارآموزی خیلی جامع راجع به آن صحبت کرده‌ام. اما به این فکر کنید که یک شرکت بیمه که می‌خواهد یک محصول جدید بیمه‌ای را معرفی کند را به عنوان کارفرما دارید. از خودتان سوال کنید که مهم‌ترین فعلی که این محصول انجام می‌دهد چیست؟ جواب احتمالا چیزی مثل محافظت کردن است! پس اینجا بازی‌هایی که در آن شما از چیزی محافظت می‌کنید می‌تواند جذاب باشد. در زیر یک نمونه که برای بیمه دی اجرا کرده‌ایم را برای مثال می‌بینید. بازی صنعت بیمه باید چیزی شبیه به این باشد برای مثال!

طراحی بر اساس ارکی تایپ

شاید برایتان عجیب باشد که منی که دوره نوروساینس تدریس می‌کنم از آرکی‌تایپ‌ها صحبت کنم! اما واقعا آرکی‌تایپ‌ها برای ایجاد یک زبان مشترک بسیار عالی هستند. در پستی دیگر در سایت توضیح دادم که برای هر نوع آرکی‌تایپ چه نوع بازی مناسب است.

درخواست‌های معمول!

من در ایران، مجارستان و سوئد بوده‌ام و یک نکته‌ی جالب را متوجه شده‌ام. مثلا در ایران خیلی از برندها در تلاش هستند تا خودشان رو نوآور و خلاق معرفی کنند! در سوئد برندها دنبال قابل اعتماد دیده شدن هستند! بنابر این شما تقریبا می‌توانید متوجه شوید که کارفرمای شما چه سبکی را دوست خواهد داشت. پس اگر بدانید که 70 درصد قضاوت طرح شما بر اساس این است که ایا این طرح نوآورانه است یا نه، از قبل می‌توانید به یک تعداد راه حل خاص فکر کنید! مثلا ما کارفرماهای زیادی در ایران داشته ایم که با بودجه‌ی خنده دار می‌خواهند یک کاری را برای اولین بار در ایران اجرا کنند! چیزی که در سوئد تقریبا نشدنی است!

بازی فیزیکی یا بازی دیجیتال

در اکتیویشن ما دو نوع بازی داریم یک بازی که به آن بازی جذب می‌گوییم که معمولا فیزیکی است. هدف این نوع بازی این است که توجه را جلب کند. حالا که توجه را جلب کردیم می‌توانیم با یک بازی دوم که کاملا دیجیتال است آگاهی بخشی بیشتری راجع به محصول بدهیم.

جمع‌بندی

در اینکه برند اکتیویشن یا فعالسازی برند مورد مهمی است شک نداشته باشید. اما اینکه چطور از گیمیفیکیشن برای آن استفاده کنیم نیازمند بررسی دقیق است. اگر دنبال کمپین‌های بازاریابی BTL، مثل بازی نمایشگاهی هستید می‌توانید در صفحه درباره ما، فرم مربوطه را پر کنید تا با هم صحبت کنیم.