از سال ۲۰۱۰ تاکنون گیمیفیکیشن (اگر هنوز نمی دانید گیمیفیکیشن چیست کلیک کنید) در حوزه‌های گوناگونی به کار رفته، اما در سال‌های اخیر سازمان ها توجه ویژه ای به استفاده از طرح های گیمیفیکیشنی دارند. زیرا بسیاری از افراد تصور می‌کنند که گیمیفیکیشن مانند اکسیری برای درمان بی تفاوتی کارمندان نسبت به برنامه‌های آموزشی و سیستم‌های عملکردی است. اما محققان به تازگی شروع به بحث در مورد سمت تاریک گیمیفیکیشن نموده‌اند. این “سمت تاریک” همان تاثیر منفی است که اجرای بدون شناخت طرح‌های گیمیفیکیشنی به دنبال دارد. و به شکست گیمیفیکیشن منجر می شود.
درک شکست گیمیفیکیشن با اندک مطالعه!
وقتی شما اندک مطالعه ای در زمینه گیمیفیکیشن انجام بدهید متوجه می شوید که تقریبا تمامی افراد درک نادرستی نسبت به گیمیفیکیشن دارند.معمولا اساتید دانشگاهی خیلی در این مورد اطلاعی ندارند و صاحبان کسب و کار دادن سکه های مجازی را انتهای گیمیفیکیشن می دانند! و تمامی این ها باعث می شود که در اکثر اوقات پروژه های گیمیفیکیشن شکست بخورند.
شاید یکی از مهم ترین دلایل این مهم این باشد که گیمیفیکیشن یک موضوع بین رشته ای است برای اینکه شما در گیمیفیکیشن موفق شوید نیاز است که چندین تخصص به ظاهر بی ربط را باهم داشته باشید در ابتدا شما باید خوره بازی باشید آن هم بازی های متفاوت در سبک های متفاوت نه اینکه تنها عاشق بازی های ویدیویی یا صرفا بازی های رومیزی باشید در قدم بعدی باید دانش کسب و کار داشته باشید و در انتها با مفاهیم برنامه نویسی (چون غالب پروژه های گیمیفیکیشن در صورت اینکه نتوانید با تیم فنی ارتباط برقرار کنید ابدا شکل نمی گیرند!) آشنا باشید.حال در این مقاله تلاش می کنیم که دیگر دلایل شکست گیمیفیکیشن را بیان کنیم و نمونه هایی را در این زمینه مطرح کنیم.
پیشبینی گارتنر راجع به شکست گیمیفیکیشن
گارتنر در سال ۲۰۱۴ درباره گیمیفیکیشن گزارش‌های بسیاری را منتشر نمود که در یکی از آن ها گفته بود: «تا سال ۲۰۱۴، ۸۰ درصد برنامه‌های گیمیفیکیشنی به علت طراحی ضعیف، به اهداف تجاری خود نخواهند رسید.»
دلایل اصلی در شکست طرح‌های گیمیفیکیشنی از نظر گارتنر عبارتند از:
- برخی از کارمندان برای انجام کارشان علاقه‌ای به دریافت پاداش ندارند. بنابراین دادن نشان یا امتیاز به این دسته از افراد در ازای انجام فعالیت یا فرآیند باعث کاهش انگیزه آن‌ها می شود.
- سازمان‌ها گاهی تصمیم می‌گیرند تا از گیمیفیکیشن استفاده کنند پیش از آنکه بدانند چگونه باید از آن استفاده کنند، این تصمیم باعث می‌شود که با اجرای گیمیفیکیشن از اهداف اصلی سازمان منحرف شوند.
نتیجه اضافه کردن عناصر بازی به فعالیت‌های سازمان این است که امکان دارد باعث بی‌معنی یا بی اثر شدن گیمیفیکیشن شود. زیرا سازمان‌ها در ملحق شدن به این روند تعجیل کرده‌اند. موضوع نهایی این است که انگیزه‌های کارکنان باید با اهداف سازمان بدون مداخله گیمیفیکیشن همگرا شوند.
از این پس در هر پست می خواهیم یک سناریو از اجرای ناموفق گیمیفیکیشن در سازمان را از جنبه‌های روانشناختی بررسی کرده و راه‌های بهبود اجرای گیمیفیکیشن را پیشنهاد دهیم.
سناریو شکست گیمیفیکیشن در استخدام
فرانک صولت
فهرست مطالب
